エクスプラザ、顧客目線のAIコンテンツ生成サービス「Mark」を発表
株式会社エクスプラザは、2024年8月20日、デジタルコンテンツを生成するAIサービス「Mark」の先行申し込みを開始したと発表した。エクスプラザは生成AI活用のコンサルティングから開発までを一貫して支援する「EXPLAZA 生成AI Partner」や法人向けChatGPT環境サービス「生成AI SmartAssistant」を提供している企業だ。
「Mark」は、デジタルコンテンツの作成プロセスにおける各業務をサポートする機能を備え、実際に顧客に届けられる品質のコンテンツを生成できるサービスとして注目を集めている。エクスプラザは「EXPLAZA 生成AI Partner」事業での1,000件以上の実績とノウハウを基に、急速に進化する生成AI技術に対応しながら、コンサルティングも併せて提供する方針だ。
「Mark」の主要機能と業務効率化への貢献
「Mark」は、マーケティング業務の効率化と品質向上を実現するための多様な機能を提供している。デジタルコンテンツの制作に携わる広告代理店から事業会社のマーケターまで、幅広い層のユーザーを対象としており、コンテンツマーケティングに関わる企業・組織の業務効率化と生成AI活用の促進を支援することを目指している。
「Mark」の主要機能は、AIコンテンツ生成機能、AIリサーチ機能、チャットアシスト機能の3つに大別される。これらの機能を組み合わせることで、マーケティング業務全体のワークフローを最適化し、生産性を大幅に向上させることが可能となる。以下、各機能の詳細と具体的な活用方法について解説する。
AIコンテンツ生成機能で広告やSNS投稿を瞬時に作成
「Mark」のAIコンテンツ生成機能は、Google広告やSNS投稿などのデジタルコンテンツを簡単な操作で生成できる。ユーザーはボタンをクリックし必要な情報を入力するだけで、訴求軸ごとに最適化されたコンテンツが生成される。生成されたコンテンツが気に入らない場合は、追加で生成したり直接編集したりすることも可能だ。
事前に登録したペルソナ情報やプロジェクト情報、施策情報に基づいてコンテンツが生成されるため、高品質なコンテンツを瞬時に作成できる点が特徴的だ。この機能により、コンテンツ制作にかかる時間と労力を大幅に削減できる可能性がある。
AIリサーチ機能で市場調査や競合分析を効率化
「Mark」のAIリサーチ機能は、市場調査や競合分析などのリサーチ業務を支援する。最新かつ最適な情報を検索し、ユーザーの代わりに内容を要約して回答する機能を備えている。回答に対して質問を続けることで、より詳細な情報を得ることができ、リサーチ業務の効率化につながる。
この機能により、従来は多くの時間と労力を要していた調査業務が大幅に効率化され、マーケティング担当者は戦略立案や創造的な業務により多くのリソースを割くことが可能になると期待されている。
チャットアシスト機能で多様なマーケティング業務をサポート
「Mark」のチャットアシスト機能は、ペルソナ作成、Google広告、Facebook、Instagram、マーケティング企画立案、記事作成など、12の業務に特化したアプリを提供している。各アプリは、プロンプトなしで必要な回答を得られるよう最適化されており、ユーザーは用途に応じて最新のLLMモデルを選択して使用できる。
さらに、ユーザーは自身のニーズに合わせてカスタムアプリを作成することも可能だ。この柔軟性により、多様なマーケティング業務に対応し、業務効率の向上と創造性の発揮を支援する。
「Mark」α版サービスの実績と効果
エクスプラザは、「Mark」の開発過程において、実際のユーザーフィードバックを重視し、α版サービスの提供を通じて機能の検証とブラッシュアップを行ってきた。この approach により、ユーザーのニーズに即した機能改善と、実践的な活用ノウハウの蓄積が可能となった。
α版サービスは2024年5月より開始され、様々な事業規模と職種のマーケティング業務に携わるパートナー企業に提供された。エクスプラザは、各ユーザーの業務内容に沿った個別の機能説明やコンサルティングを実施し、「Mark」の効果的な活用方法を提案してきた。
この過程で得られた知見と改善点は、「Mark」の機能拡充に反映され、ユーザーの高い満足度につながったと報告されている。以下、α版サービス提供を通じて実現した業務効率化の具体的な数値を見ていく。
エクスプラザは2024年5月より「Mark」のα版サービス提供を開始し、様々な事業規模と職種のマーケティング業務に携わるパートナー企業にサービスを提供してきた。サービスの検証とブラッシュアップを行いながら、ユーザー一人一人に対して機能説明やコンサルティングを実施し、実際の業務内容に沿った支援を行ってきた。
α版サービスの提供を通じて、「Mark」は以下のような業務効率化を実現したと報告されている：
- マーケティングコンテンツ作成業務 -> 90％の時間削減
- 記事制作 -> 83％の時間削減
- リサーチ業務 -> 62.5％の時間削減
- その他ノンコア業務 -> 50％の時間削減
これらの数字は、「Mark」がマーケティング業務全般にわたって大きな効率化をもたらす可能性を示唆している。特に、コンテンツ作成や記事制作において80％以上の時間削減を達成したことは、クリエイティブな業務にAIを活用することの有効性を示す結果と言えるだろう。
エクスプラザの今後の展開と「Mark」の可能性
エクスプラザは、「Mark」の成功を足がかりに、さらなる技術革新と事業拡大を目指している。生成AI技術の急速な進化に対応しつつ、マーケティング業界のニーズを先取りする形で、サービスの拡充を計画している。
今後の展開として、エクスプラザは以下のような方向性を示している：
- 機能の拡張と深化 -> 現在のコンテンツ生成機能を基盤としつつ、より高度な AI による分析や予測機能の追加を検討している。
- クロスプラットフォーム対応 -> 様々なマーケティングツールやプラットフォームとの連携を強化し、シームレスなワークフローの実現を目指す。
- カスタマイズ性の向上 -> 個々の企業や業界特有のニーズに対応できるよう、より柔軟なカスタマイズオプションの提供を計画している。
- AI コンサルティングの強化 -> 技術提供だけでなく、AI 活用のベストプラクティスや戦略立案支援など、総合的なコンサルティングサービスの拡充を図る。
エクスプラザは、「Mark」を通じて生成AIの技術進化に柔軟に対応し、コンテンツマーケティングに携わる幅広いニーズに応えていく方針を示している。今後は、コンテンツ生成だけでなく、画像生成、動画生成、広告配信、データ分析、レポーティングなど、マーケティング業務全般にわたる機能拡張を予定している。
また、急速に進化する生成AI技術に対応するため、顧客に寄り添いながら実践的に業務効率を改善できるコンサルティング支援の拡充も計画している。このアプローチにより、単なるツール提供にとどまらず、顧客の業務改善と成果向上を総合的に支援することを目指している。
エクスプラザの取り組みは、AIを活用したマーケティングの未来を示唆するものだ。「Mark」の展開を通じて、マーケティング業界全体のデジタルトランスフォーメーションが加速する可能性がある。今後、「Mark」がどのように進化し、マーケティング業界にどのような変革をもたらすか、注目が集まるだろう。
