目次
「BOXIL SaaS AWARD Winter 2024」メール配信システム部門の評価基準と受賞理由
国内最大級のSaaS比較サイト「BOXIL SaaS」を運営するスマートキャンプ株式会社は、2023年10月から2024年9月までの1年間で投稿された約13,000件の口コミを審査対象として、優れたSaaSサービスを表彰している。メール配信システム部門において、株式会社ラクスの「配配メール」が高評価を獲得し、「Good Service」に選出された。
ユーザーからの高い評価ポイント
配配メールは、直感的な操作性とターゲット別メール配信機能、ステップメール機能などが評価のポイントとなった。特に、営業活動における具体的な成果として、反応率の向上や見込み客へのアプローチ効率化が多くのユーザーから報告されている。
国産メール配信システムならではの充実したサポート体制
外資系ツールと比較して、日本企業ならではの手厚いサポート体制が高く評価されている。カスタマイズ要望への柔軟な対応や、導入後の継続的なフォローアップ体制により、ユーザーの運用負荷を大幅に軽減している。
メールマーケティングの実践的ノウハウ提供への取り組み
配配メールは単なるメール配信システムにとどまらず、メールマーケティングのトレンドや成功事例を継続的に研究・検証している。蓄積されたノウハウは実践的な形でユーザーに提供され、導入企業の成果最大化に貢献している。
今後の展望と開発方針
株式会社ラクスは今回の受賞を機に、さらなるサービス品質の向上を目指している。顧客からのフィードバックを製品開発に活かし、より使いやすく効果的なメールマーケティングツールとして進化を続ける方針を示している。
