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館林市とPolimill社の画期的な連携協定
群馬県館林市とPolimill株式会社は2024年11月1日、「生成AI利活用による館林市DX推進に関する連携協定」を締結した。この協定は、Polimill社が開発した省庁・自治体向け生成AI「QommonsAI（コモンズAI）」を活用し、館林市の行政業務効率化と市民サービス向上を目指すものである。群馬県内で初となる自治体と生成AI企業の包括連携は、地方行政のデジタル化に向けた大きな一歩となる。
協定締結式は館林市役所で執り行われ、多田善洋市長をはじめ、館林市企画課職員やPolimill社関係者が出席した。式典の様子は地元メディアでも取り上げられ、地域住民の関心を集めている。
生成AIを活用した行政DXの具体的な取り組み
本協定における主な取り組みは、館林市職員の生成AI利活用能力向上と、地域特性に合わせた生成AIサービスの共同開発である。Polimill社は「QommonsAI」を活用した職員向け研修を実施し、業務改善や市民サービス向上のための実践的なスキルを養成する。
また、館林市とPolimill社は緊密な意見交換を通じて、地域ニーズに即した生成AIサービスの開発を進める。協定締結日には早速、市職員を対象とした生成AI研修会が開催された。具体的な活用事例を基に「QommonsAI」の利用方法を学び、参加者からは「業務効率化の可能性を実感した」との声が上がった。
期待される効果と今後の展望
本協定による生成AI活用は、館林市の行政サービスに多大な影響を与えると予想される。例えば、市民からの問い合わせ対応の迅速化、政策立案プロセスの効率化、データ分析に基づく的確な施策実施などが期待できる。
さらに、職員の業務負担軽減により、より創造的な業務や市民との直接的なコミュニケーションに時間を割くことが可能になる。結果として、市民満足度の向上や地域課題の効果的な解決につながると考えられる。
Polimill社の横田えり代表取締役は「館林市との連携を通じて、生成AIの社会実装をさらに進化させ、持続可能な社会づくりに貢献していきたい」と意気込みを語った。
Polimill社の革新的な取り組み
Polimill株式会社は、行政サポート生成AI「QommonsAI」と、まちづくり参加型SNS「Surfvote」を開発・運営するICTスタートアップ企業である。「QommonsAI」はすでに複数の省庁や地方自治体で活用されており、行政業務の効率化に貢献している。
一方、「Surfvote」は市民が気軽に地域課題について意見を述べられるプラットフォームとして機能している。Polimill社は、AIとSNSの融合により、多様な市民の声を反映したデジタル駆動型社会の実現を目指している。
館林市との今回の連携協定は、Polimill社の理念を具現化する重要なステップとなる。地方自治体におけるDX推進のモデルケースとして、全国から注目を集めることが予想される。
今後の課題と展望
生成AIの行政への導入には、データセキュリティやAIの判断の透明性確保など、解決すべき課題も存在する。館林市とPolimill社は、これらの課題に対しても綿密な協議を重ね、安全かつ効果的な運用方法を模索していく方針だ。
また、生成AI活用の効果を定量的に測定し、継続的な改善を図ることも重要となる。市民の声を積極的に取り入れながら、サービスの質を向上させていくことが求められる。
館林市とPolimill社の先進的な取り組みは、日本の地方自治体におけるDX推進の先駆けとなるだろう。両者の連携が、今後の行政サービスのあり方に新たな可能性を示すことが期待される。
