テープス株式会社が提供するECに特化したノーコードワークフロービルダー「TēPs（テープス）」に、新たにAIアシスタント機能が追加された。この革新的な機能により、ユーザーは作成したワークフローを生成AIが解析し、対話形式で詳細な説明を受けられるようになった。
AIアシスタントがワークフローを解説
テープス株式会社は、ECビジネスの効率化を目指す事業者にとって画期的な機能をリリースした。新機能は、ユーザーが作成したワークフローをAIが解析し、その処理の流れを対話形式で詳しく説明するものだ。
この機能により、ユーザーはワークフローの概要を容易に理解できるようになる。作成済みのワークフローでは、条件と処理内容の設定詳細を確認せずに把握が可能となった。また、作成途中のワークフローにおいても、意図した通りの設定になっているかどうかの検証が簡単になった。
ワークフロー作成の効率化と品質向上
AIアシスタント機能の導入は、ユーザーがより高度なワークフローを作成する上で大きな助けとなる。複雑な条件分岐や処理の流れを視覚的に理解しやすくなることで、ワークフロー作成の効率が大幅に向上すると予想される。
さらに、他者が作成したワークフローのブラックボックス化を防ぐ効果も期待できる。チーム内での知識共有やワークフローの引き継ぎが容易になり、組織全体の業務効率化にも貢献するだろう。
miibo社との連携によるAI技術の活用
テープス社は、この新機能の提供にあたり、株式会社miiboの会話型構築プラットフォーム「miibo」を活用している。miiboは、様々なLLM（大規模言語モデル）をカスタマイズし、会話型AIをすぐに構築できるサービスだ。
現時点では、OpenAI社が提供するGPT-4をカスタマイズして実装されている。この最先端の言語モデルを活用することで、高度な対話能力と豊富な知識ベースを持つAIアシスタントが実現した。
AIアシスタントの機能詳細
テープスで作成したワークフローの設定画面から、ボタンをクリックするだけでAIアシスタントが起動する。AIアシスタントは、まずワークフロー全体の流れを順序立てて説明し、ユーザーはその場で不明点について質問できる。
ワークフローの細部についての詳細説明はもちろん、ワークフローの作成に必要なプログラミングの知識についても回答が可能だ。この機能により、プログラミングに詳しくないユーザーでも、高度なワークフローを理解し、作成できるようになると期待される。
EC事業者の業務効率化を支援
テープスは、EC事業者が日々利用する様々なサービスをAPI経由で組み合わせ、独自の業務自動化ツールを作成できるノーコードワークフロービルダーだ。ECモールやカート、受注管理システム、スプレッドシート、メール配信ツール、チャットツール、CRMツール、データベースなど、約30種類のサービスを連携できる。
この幅広い連携機能に加え、今回のAIアシスタント機能の追加により、テープスはEC事業者の業務効率化をさらに強力に支援する体制を整えた。複雑な業務フローも、AIの助けを借りて容易に構築・理解できるようになったことで、より多くのEC事業者がテープスを活用し、業務の自動化・効率化を進めることが予想される。
EC業界におけるAI活用の先駆け
テープス社のこの取り組みは、EC業界におけるAI活用の先駆的な事例と言える。ノーコードツールとAI技術を組み合わせることで、テクノロジーの恩恵を最大限に活かしつつ、ユーザーフレンドリーなサービスを提供している点が注目に値する。
今後、他のEC関連サービスやツールでも同様のAI機能の導入が進むことが予想される。テープス社の取り組みは、EC業界全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させる可能性を秘めていると言えるだろう。
今後の展開と業界への影響
テープス社のAIアシスタント機能の導入は、EC業界に大きな変革をもたらす可能性がある。今後、さらなる機能の拡張や、他のサービスとの連携強化が期待される。
例えば、AIがワークフローの最適化提案を行ったり、過去のデータを分析して将来のトレンドを予測したりするなど、より高度な機能の追加も考えられる。また、音声認識技術との連携により、音声でワークフローを操作・編集できるようになる可能性もある。
EC業界全体としては、このようなAI技術の活用により、より多くの事業者が高度な業務自動化を実現できるようになると予想される。結果として、EC事業者の競争力向上や、業界全体の生産性向上につながることが期待される。
テープス社の取り組みは、EC業界におけるAI活用の先駆的な事例として、今後も注目を集めるだろう。AI技術の進化とともに、さらなる革新的なサービスが生まれることが期待される。
