AIがハラスメントの予兆を察知し、専門家が対策を指南する画期的サービスが登場

July 23, 2024

株式会社Archaicは、AI技術を駆使したハラスメント予兆検知システムと専門家による予防研修を組み合わせた「ハラスメントチェックAIサービス」の提供を開始した。このサービスは、職場内のハラスメントだけでなく、近年増加傾向にあるカスタマーハラスメントにも対応し、企業の健全な労働環境維持を強力にサポートする。

AIによる高度な予兆検知システム

「ハラスメントチェックAI」は、パワーハラスメントやセクシュアルハラスメントなど、様々な種類のハラスメントに関連するワードの使用頻度や継続性を分析し、リスクをスコア化する。

この高度なAIシステムは、Slack、Teams、Chatworkなどの主要なコミュニケーションツールに対応しており、日常的な業務コミュニケーションの中で発生する可能性のあるハラスメント発言を自動で監視する。また、メールの内容も分析対象となっており、幅広いコミュニケーションチャネルをカバーしている。

AIによる分析結果は、直観的に理解しやすいダッシュボード形式で表示される。法務部や内部監査部門の担当者は、このダッシュボードを通じてハラスメントの種類ごとのリスク状況を一目で把握できる。

従業員のセルフチェック機能

本サービスの特筆すべき機能の一つが、従業員自身が自分の発言をチェックできるセルフチェック機能だ。この機能により、従業員は無意識のうちに行っているかもしれないハラスメント行為を事前に認識し、改善することができる。

専門家による包括的なサポート

AIによる予兆検知に加え、「ハラスメントチェックAIサービス」は株式会社ライフバランスマネジメント研究所との連携により、専門家による多角的なサポートを提供する。

専門家による相談サービス

ハラスメントに関する懸念がある場合、企業は専門家に直接相談することができる。経験豊富な専門家が、個々の状況に応じた適切なアドバイスを提供する。

カスタマイズされた研修プログラム

企業の規模や業種、過去のハラスメント事例などを考慮し、各企業に最適化された研修プログラムを提供する。これにより、従業員のハラスメントに対する理解を深め、予防意識を高めることができる。

コーチングとカウンセリング

管理職向けのコーチングや、ハラスメントの被害者・加害者双方へのカウンセリングサービスも用意されている。これらのサービスにより、ハラスメント問題の根本的な解決と再発防止を図る。

オンライン講座の提供

時間や場所の制約なく学べるオンライン講座も用意されている。従業員は自分のペースでハラスメントに関する知識を深めることができる。

期待される効果

「ハラスメントチェックAIサービス」の導入により、企業は以下のような効果を期待できる。

リスクマネジメントの強化

ハラスメントの早期発見・対応により、企業が直面する法的リスクを大幅に軽減できる。問題が深刻化する前に適切な対策を講じることで、訴訟リスクや風評被害のリスクを最小限に抑えることが可能となる。

企業イメージの向上

ハラスメントのない健全な労働環境を維持することで、従業員の満足度が向上し、優秀な人材の確保・定着にもつながる。また、ハラスメント対策に積極的に取り組む企業として、社会的評価の向上も期待できる。

コンプライアンスの強化

労働基準法をはじめとする関連法規や企業内の規則に基づいた適切な管理体制の構築を支援する。法令順守の徹底により、企業の社会的責任を果たすとともに、ステークホルダーからの信頼を高めることができる。

専門家の見解

株式会社ライフバランスマネジメント研究所の代表取締役である渡部卓氏は、本サービスについて以下のようにコメントしている。

「現代社会において、ハラスメントは職場環境の健全性を損ない、従業員の精神的および身体的な健康に重大な影響を与える深刻な問題となっています。『ハラスメントチェックAIサービス』は、AI技術を活用して微細な兆候を迅速に検知し、リスクをスコア化することで、企業が早期に適切な対策を講じることを可能にします。」

渡部氏は、実際の事例を挙げながら本サービスの有効性を説明している。例えば、ある企業で繰り返し行われていた小さな嫌味や無視が従業員の退職につながったケースでは、従来の手法では見逃されがちな微細な兆候をAIが捉えることで、早期対応が可能になるという。